Diagnostic & stratégie
[de marque engagée]
S'ENGAGER POUR DE VRAI
Et en faire une force pour votre marque.
Chez BONJOUR FUTUR, nous aidons les entreprises à faire le lien entre leur stratégie, leur impact et leur marque.
L’objectif : faire de l’engagement autre chose qu’un sujet de communication. Un véritable levier de transformation, de différenciation et de création de valeur.
1. Diagnostiquer votre impact
Nous réalisons un diagnostic RSE pour comprendre vos pratiques, vos impacts, vos forces et vos marges de progression.
Gouvernance, environnement, achats, ressources humaines, ancrage territorial, relations avec vos parties prenantes, offre et modèle économique…
Nous regardons l’entreprise dans son ensemble pour identifier les sujets qui comptent vraiment, plutôt que d'empiler des engagements déconnectés de votre activité.
2. Définir votre cadre d’engagement
À partir du diagnostic, nous vous aidons à définir vos priorités et votre cadre d’engagement : ambitions, axes d’action, principes, objectifs et feuille de route.
Nous pouvons également travailler votre raison d’être, votre positionnement et votre plateforme de marque pour que vos engagements soient cohérents avec ce que vous êtes et avec la valeur que vous créez.
L’enjeu : construire une démarche crédible, lisible et différenciante, avec des engagements à la hauteur de vos moyens et de vos ambitions.
3. Transformer l’engagement en marque
Création de nouvelles offres, partenariats avec des associations, événements engagés, choix de fournisseurs, mobilisation des collaborateurs, contenus éditoriaux, campagnes…
Nous identifions les actions qui permettent de faire vivre vos engagements tout en servant vos objectifs business.
Parce que l’engagement et la performance économique ne sont pas forcément deux sujets séparés.
LA LABELLISATION
pour appuyer sa démarche
Les référentiels de labellisation permettent de faire le point sur les pratiques de l’entreprise, d’identifier ses points forts et ses axes d’amélioration, puis de structurer une feuille de route autour de critères concrets.
Pour une start-up ou une entreprise à impact, c’est aussi un moyen de passer d’une ambition générale à des engagements précis et mesurables.
Nous vous aidons à identifier les référentiels pertinents pour votre activité, à les utiliser comme grille de lecture de votre entreprise et à transformer leurs exigences en priorités d’action cohérentes avec votre stratégie.
Le label devient un cadre pour progresser, une preuve pour vos parties prenantes et une boussole pour construire une marque engagée.
Comment éviter le greenwashing et le social washing ?
Greenwashing et social washing désignent une communication qui donne une image plus responsable de l’entreprise que ne le sont réellement ses pratiques.
Le greenwashing concerne les engagements environnementaux : mettre en avant un produit « écologique », une action ponctuelle ou une promesse environnementale sans démontrer son impact réel.
Le social washing repose sur le même mécanisme, mais autour des enjeux sociaux : diversité, inclusion, conditions de travail, égalité, ancrage local, soutien à une cause… Une entreprise peut communiquer fortement sur une action positive tout en laissant de côté des pratiques qui vont à l’encontre de cet engagement.
Pour éviter ces écueils, quelques principes sont essentiels :
1. Partir des faits.
Avant de communiquer, il faut savoir ce qui est réellement fait, ce qui a changé et ce qui reste à améliorer.
2. Privilégier les preuves aux promesses.
Un objectif, un indicateur, un partenariat, une action concrète ou un résultat sont plus crédibles qu’une grande déclaration.
3. Être précis.
Éviter les formulations vagues comme « responsable », « durable » ou « engagé » lorsqu’elles ne sont pas accompagnées d’explications concrètes.
4. Accepter de montrer le chemin.
Une entreprise n’a pas besoin d’être parfaite pour s’engager. Dire où l’on en est, ce que l’on cherche à améliorer et les difficultés rencontrées peut être plus crédible que de présenter une démarche comme achevée.
5. Faire correspondre communication et réalité.
L’engagement doit se retrouver dans les produits, les pratiques, les choix de l’entreprise, les partenariats et l’expérience proposée aux clients et aux collaborateurs.
En résumé : ne communiquez pas d’abord sur votre engagement. Construisez-le d’abord. Puis donnez à voir ce que vous faites réellement.
Chez BONJOUR FUTUR, nous travaillons cette cohérence entre diagnostic, stratégie, actions et communication, pour construire des marques engagées qui ne se contentent pas de le dire.
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Cas pratique
Relier hospitalité, engagement social et performance
Alfred Hotels souhaitait construire une démarche d’engagement cohérente avec son métier et avec la manière dont le groupe souhaitait se développer.
Nous avons commencé par un diagnostic RSE pour comprendre les pratiques existantes, les attentes des collaborateurs et les principaux leviers d’action.
Puis nous avons mené une démarche collective autour de la raison d’être et un travail avec les équipes pour transformer cette promesses en actions concrètes.
Et
ACTION !
Et si votre engagement devenait une vraie force de marque ?
Pas besoin d’en faire plus. Il faut parfois simplement mieux comprendre où agir et pourquoi.
Nous vous aidons à construire une stratégie d’engagement crédible, cohérente avec votre activité et capable de créer de la valeur, pour votre entreprise comme pour la société.
ILS NOUS FONT CONFIANCE :
